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USO DE COOKIES

Las “cookies” constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus usuarios.

Las “cookies” son mensajes enviados por el servidor al ordenador del usuario, consistentes en ficheros de texto que se almacenan en la memoria del ordenador y que recogen información relativa a las páginas que se visitan, el tiempo de conexión a Internet, etc. Las “cookies” vuelven a ser enviadas al servidor cada vez que el usuario entra en esa página.

La finalidad de las “cookies” de Majestic Brokers SL es personalizar los servicios que le ofrecemos, facilitándole información que pueda ser de su interés. Si no desea que se instale en su disco duro una cookie puede configurar el navegador de su ordenador para no recibirlas. Sin embargo, le hacemos notar que, en ese caso, la calidad del funcionamiento del website puede disminuir.

Las “cookies” se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí solas los datos personales del cliente, ni pueden leer datos de su disco duro, ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

Servicio de atención al cliente.

Todos los pedidos que son enviados desde nuestra tienda online wvw.jiemline.com son revisados y comprobados para su correcto funcionamiento y así evitar molestias para nuestros clientes.

Pero Majestic Brokers SL siendo consciente de que puedan existir incidencias a la recepción de los artículos adquiridos, les facilitamos las siguientes motivos e instrucciones para la devolución de los mismos.

MOTIVOS

1º - Si el motivo por el cual usted quiere hacer una devolución o cambio no imputable a la calidad de los productos adquiridos y es por qué no está satisfecho con la compra realizada, usted podrá devolverlos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de los mismos, los productos deben conservar intacto su embalaje original y sin haber sido desprecintados ni usados en ningún momento, los embalajes no deben tener ninguna marca, signo o escrito en los mismos, usted puede enviarnos el pedido por el mismo medio que lo recibió corriendo con los gastos de transporte por cuenta del comprador, una vez recibido el pedido en nuestras instalaciones y revisado por nuestro servicio técnico y siempre que no se detecte ninguna anomalía procederemos a realizar el abono correspondiente, el importe de la devolución de su pedido será realizado por el mismo sistema de pago que usó cuando lo adquirió, usted también puede optar a que el importe del abono se lo descontemos de su próximo pedido.

2º - Si el motivo por el cual usted quiere hacer una devolución de los productos adquiridos, es que el producto presenta algún defecto ocasionado durante el transporte, usted deberá realizar dicha reclamación directamente al transportista, Majestic Brokers SL no se responsabilizará de dichos daños.

3º - Si el motivo por el cual usted quiere hacer una devolución de los productos adquiridos, es debido a un mal funcionamiento de los mismos, usted podrá acogerse a los beneficios de la Garantía Limitada de dos años ofrecida por Majestic Brokers SL para todos nuestros clientes, usted puede enviarnos los productos en cuestión por el mismo medio que los recibió corriendo con los gastos de transporte por cuenta del comprador, una vez recibido los productos en nuestras instalaciones y revisado por nuestro servicio técnico y se demostrara que estos han sido manipulados o mal usados o mal instalados la garantía limitada no cubriría a su producto, en el caso que realmente exista un defecto de fabricación del producto, Majestic Brokers SL le enviaría de forma gratuita un nuevo producto a su domicilio, en caso de que dicho producto estuviera agotado o cancelado de nuestro catálogo le enviaríamos uno de igual o similares características.

PASOS A SEGUIR

Para realizar una devolución o enviar un producto al servicio técnico debe enviarnos un escrito al siguiente email info@jiemline.com indicándonos el motivo del mismo.

2º - Nuestro servicio técnico le enviará una referencia para su caso y podrá enviarnos su paquete a la siguiente dirección:

MAJESTIC BROKERS SL

APARTADO DE CORREOS, 186

38400 - PUERTO DE LA CRUZ - TENERIFE - ISLAS CANARIAS

Servicio de atención al cliente.